отзыв: Тур выбирал сам в новый отель Mirage Aqua Park. Съездил вполне удачно, аквапарк хороший, питание нормальное и разнообразное, отель новый с сервисом пока еще есть небольшие проблемы и недоделки в отеле, но это вполне терпимо. То, что съездили - не жалею.
Сервис хороший, все в порядке, спасибо менеджерам компании.
Евгений Юрьевич, 18.11.2014

отзыв: за этот год удалось удалось съездить в несколько туров горящих, реально доступные по цене, с хорошим сервисом,без каких либо заминок! Летели самолетами, отели с завтраками, трансферы встречали , провожали. Просто супер! Спасибо! И это в 2014 году, когда случались проблемы у других.Надеемся, что следующий год позволит также отдохнуть и посмотреть мир с помощью онлайнтур!
18.11.2014

отзыв: Отлично подобран тур! Большое спасибо ! Заказ был сделан в офисе около м. Арбатская. Светлана и Виктория -менеджеры . Спасибо
Все очень удачно! Бронирование на 5 ,информирование 5 , выдача документов 5 .
Михайленко Татьяна, 18.11.2014

отзыв: обращались за покупкой тура к Образцову,спасибо Вам за отличную работу!
17.11.2014

отзыв: Работу менеджера Топорковой Екатерины оцениваю на отлично. Все мои туры и туры моих друзей оформляем только через Екатерину!
Абсолютно четкий и ясный сервис - никогда не было никаких заминок или проблем! Большое спасибо!!!
Тамара Александровна, 17.11.2014

отзыв: Тур подобран очень хорошо.
Всё безупречно, спасибо!
Дмитрий Владимирович, 17.11.2014

отзыв: Хотели в определенный отель, подобрали тур именно туда, на нужную дату, очень быстро и по привлекательной цене!
Все было отлично! Спасибо!
Алексей Дмитриевич, 15.11.2014

отзыв: В фирме Online tur.ru я приобрела тур. путевку в Израиль под названием `Золотая рыбка`. Никого из туристов этого тура встретить мне не удалось, видимо, их и не было. хотя вся программа, указанная в туре, была выполнена. Объединяли туристов из разных программ и городов. При этом все было очень четко и своевременно - в указанное в программе время приезжал транспорт, собирал из всех гостиниц и городов туристов и далее состоялась экскурсия. Во всех городах (Эйлат, Иерусалим, Мертвое море) хорошие гостиницы и великолепное питание. Самого высокого уровня экскурсоводы (Алексей, Леонид, Лариса), спасибо им огромное. В конечном итоге я довольна организацией тура, который обеспечила фирма OnlineTur.ru
Уровень сервиса высокий
Валентина Алексеевна, 14.11.2014

отзыв: Отдохнули замечательно, все было хорошо, кроме обслуживания отельного гида, некоей Радки, которую за всю неделю пребывания мы ниразу не видели, не смогли найти даже с помощью служащих. В итоге остались без экскурсий.
9
Аида, 14.11.2014

отзыв: Все хорошо.
ОТЛИЧНО.
Александр Дмитриевич, 13.11.2014

отзыв: Замечательно
Высокий
Ирина Михайловна, 13.11.2014

отзыв: Всё отлично, огромное спасибо Екатерине!!!
Всё отлично
Леонид Александрович, 12.11.2014

отзыв: Огромное спасибо Светлане за подбор тура в Тайланд на остров Ко-Чанг! Отдых получился отличный!!! место-потрясающее! Ценник отличный за тот набор, который получился в турпакете- трансфер Бангкок-Паттая-Ко-Чанг-Паттая-Бангкок и с проживанием и в Паттае, и на острове! С огромным удовольствием обратимся к вам еще и порекомендуем друзьям. Огромное спасибо!!!!
уровень сервиса-на `5` (и бронирование, информирование, документы и даже онлайн регистрацию из Бангкока нам сделали на самолет). Очень-очень благодарны!!!
Елена Николаевна, 11.11.2014

отзыв: Спасибо, Евгении, за подобранный тур! Отдых понравился. Отель хороший, море замечательное.
Уровень сервиса отличный. Не по информированию, не по выдачи документов претензий нет. Все получено во время, с максимальными разъяснениями.
АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 11.11.2014

отзыв: Отдыхали в сентябре 2014 года на Кипре в Лимассоле в отеле BLUE GRAND APRT. Остались довольны. Что было заявлено, все получили. Очень удачное расположение отеля к морю (до моря 4-5 минут). Особую благодарность хочу выразить менеджеру Щур Наталье за внимание к клиентам. Пожелаем Вам успешной работы и побольше клиентов. Следующую поездку планируем совершить с Вами.
Бронирование, информирование, выдача документов - 5 баллов.
Наталья Михайловна, 10.11.2014

отзыв: отлично! качество работы как всегда на высоте, плюс Эльвира очень приятна в общении
всё на отлично
Елена Родионовна, 10.11.2014

отзыв: Дважды в этом году заказывала туры в Онлайнтур. Большое спаибо!Все очень понравилось. Посетили Египет отели: Xperients St. George и Beach Albatros Sharm
Сервис как всегда на высоком уровне! Отличные менеджеры, особенно Топоркова Екатерина
Ленчинская, 10.11.2014

отзыв: Отличная работа Топорковой Екатерины.Отличный менеджер.
Отлично
Наталья, 10.11.2014

отзыв: Тур в Хургаду (Египет) Топоркова Екатерина подобрала очень удачно. Отдыхали 5 дней в отеле Amwaj. Все очень понравилось: и авиакомпания(Ю-Тейр), и туроператор(Анекс тур), и сам отель с персоналом, и питание, и море. Еще раз говорю КАТЮШЕ большое спасибо!!! Будем и дальше пользоваться Вашими услугами и рекомендовать Вашу компанию своим друзьям. С уважением, Ольга Сергеевна.
Бронирование -5. Информирование -5. Выдача документов -5.
Ольга Сергеевна, 09.11.2014

отзыв: Хорошо подобрали
Хорошо
Алексей Николаевич, 09.11.2014

отзыв: Тур подобран хорошо, были учтены все запросы. Мы довольны)
Сервис на уровне, радует, что все документы своевременно приходят на почту, девочки уведомляют по телефону еще дополнительно.
Марина Александровна, 08.11.2014

отзыв: Высокий уровень профессионализма.
Все великолепно
Лидия Михайловна, 08.11.2014

отзыв: Благодарю Юлию Басову, очень удачно подобран тур, полностью учтены наши пожелания, отдых прошел хорошо и без неприятностей связанных с дезинформацией со стороны турагенства. Менеджер Юлия помогла со всеми возникающими вопросами.
Все хорошо.
Евгений Михайлович, 07.11.2014

отзыв: 5
5
Оксана Петровна, 07.11.2014

отзыв: Тур был подобран достаточно удачно в соответствии цена=качество. Были учтены все наши пожелания. Выбором остались довольны. Отдохнули замечательно, никаких нареканий на испорченный отдых нет. Получили всё что хотели.
Понравилась работа менеджеров- работают профессионально, слажено, заинтересованы в своих клиентах. Все документы были оформлены очень быстро, без ошибок никаких затруднений на отдыхе и при поездке мы не испытывали. Менеджеры так же предоставили достаточно полную информацию, дали рекомендации по отдыху, шопингу, безопасности. Очень приятно что на протяжении всего тура менеджер Дмитрий интересовался нами- как мы отдыхаем, как добрались до аэропорта, всё ли в порядке, нет ли каких проблем. Очень тронуло такое внимание. Никаких накладок в поездке не было. Спасибо за хорошо поставленную слаженную работу.
Галина Валерьевна, 06.11.2014

отзыв: Тур подобран замечательно
Все отлично
ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, 06.11.2014

отзыв: Тур подобран удачно. Оценка отлично.
Все отлично. Будем пользоваться и дальше услугами вашей турфирмы. Большое спасибо.
ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, 05.11.2014

отзыв: Огромное спасибо менеджеру Татьяне за быстрый и качественный подбор тура для нас) Обратились за двое суток до вылета! Думали , что уже ничего хорошего не купим. Но все оказалось с точностью наоборот, тур оказался дешевле, чем если бы мы покупали его заранее. Спасибо еще раз! отдых удался на 100%.
Сервис оцениваем в 1000 баллов! Ждите нас снова)
Лариса, 05.11.2014

отзыв: прекрасный отель для семейного отдыха
отлично!
Ольга Владимировна, 05.11.2014

отзыв: Здравствуйте, Лариса и Владислав! Наконец-то дошли руки написать отзыв! Хочу поблагодарить Вас за организацию нашего путешествия на остров Крит! Всё очень понравилось - место отдыха (Георгиуполис), отель, питание, экскурсии! Посетили остров Санторини, Кносский дворец и город Ираклион. А также сами себе организовали две бесплатные экскурсии - на озеро Курнас и в горную деревушку Экзополис. С погодой тоже очень повезло! Вообщем, мы в очередной раз получили массу удовольствия от отдыха! Спасибо Вам! P.S. А ещё до поездки на Крит я терпеть не могла оливки и маслины, а теперь каждый день съедаю по банке)))
03.11.2014

отзыв: Удачно
5
Елена Владимировна, 02.11.2014

отзыв: Здравствуйте! Отдых отличный все понравилось.
Оказанные услуги на высоком уровне.
Дмитрий Александрович, 02.11.2014

отзыв: Тур подобрали удачно! Спасибо!
Сервис на отлично!
Вячеслав Геннадьевич, 02.11.2014

отзыв: Катерина самый лучший сотрудник Вашего тур агентства. Много лет сотрудничаю и заказываю туры через данного менеджера. Она великолепна!
100%
Ольга Павловна, 02.11.2014

отзыв: Очень хорошоший тур
Спасибо Екатерине Топорковой, все очень профессионально.
Юрий Юрьевич, 02.11.2014

отзыв: Всё отлично. Огромное спасибо
5
Иван Михайлович, 01.11.2014

отзыв: Тур подобран очень удачно,мы отдохнули как на райском острове Ко Чанг,так и в шумном и многолюдном Бангкоке,все очень понравилось!
Не понравилось только то, что гида на Ко Чанге мы так и не увидели,с работниками отеля у нас видимо был разный английский и мы друг друга с трудом понимали,и они не могли связать нас с нашим гидом,помог гид другого агентства и связал нас с нашим. О встрече нас никто не информировал. Но мы справились и без гида)
Евгений Игоревич, 01.11.2014

отзыв: Лена прекрасный менеджер!
Отлично
Юрий Викторович, 01.11.2014

отзыв: Отель я выбирала сама, ибо уже была в нем однажды, и он мне очень понравился. А вот тур в отель мне подобрала менеджер, Адаменко Мария. Она учла все мои пожелания (а их было много: вылет в определенное число, из определенного аэропорта, в определенное время, только Family Room, обратный рейс в определенное время) и нашла прямо-таки идеальный тур для меня!) Спасибо ей большое!
Документы были получены вовремя, оповещения о подтверждение тура и готовности документов приходили и на почту, и смс-кой на телефон, да еще и звонили дополнительно) Только в Онлайн Тур такой сервис, насколько я знаю) Единственное, была допущена неточность: при бронировании тура нам сообщили, что мы летим одними авиалиниями, а потом оказалось, что совсем другими) Но это мелочь)
Юлия, 31.10.2014

отзыв: Отлично!
Уровень сервиса на 5 баллов!
Наталья, 30.10.2014

отзыв: Отличная работа, быстрый ответ, спокойная, заботливая. уравновешенная менеджер.
30.10.2014

отзыв: Благодарю за подобранный нам тур,отель, его расположение, сервис, все отлично!!! Отдохнули прекрасно! Спасибо!!
Уровень вашего сервиса- на высоте!
Татьяна Вячеславовна, 29.10.2014

отзыв: Тур был отличный, тур оператор тоже, за что большое спасибо.
Все было отлично
Людмила, 29.10.2014

отзыв: Тур как всегда подобран тщательно и максимально
замечательно. все бы так работали.
Александр Андреевич, 29.10.2014

отзыв: Агента Славская Алиса Александровна подобрала отель РИФ плаякар, учтя все наши пожелания. Отель понравился. Расположение и сервис могу оценить на 5 из 5. Питание на 3-ку.
Благодарим агента Славской Алисы Александровны за отличную работу.
ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА, 28.10.2014

отзыв: Вполне все удачно.
Уровень на хорошо, в отеле очень сильная разница на номера (корпуса), и бронь была на очень удаленный от всего номер. О том, что возможно заселится в более комфортные условия стало известно только на месте.
Балинер, 28.10.2014

отзыв: 5
5
Андрей Геннадьевич, 28.10.2014

отзыв: Второй раз в этом году летали от туроператора `Онлайнтур`. Выбор пал на Турцию, в связи с некоторыми санкциями к некоторым категориям граждан. И так, с прилетом-отлетом никаких затруднений не возникло. Встреча в аэропорту - тоже все отлично. Отельный гид - всегда был на месте (это приятно и удобно: не нужно его вылавливать, чтобы задать интересующий вопрос). Про отель: уютный, функциональный, много мух, еды много, но специфическая, фрукты не свежие. Хамство персонала удивляло вплоть до отъезда. Продавцы на улицах - нечто среднее между `сейчас схвачу за руку` и `эй, иди сюда`. В целом, положительно.
Сервис хороший. Единственный минус, при переоформлении документов с одного на другого человека в офисе все документы поменяли. При прилете на стойках встречающих, у отельного гида и на экскурсиях фигурировало другое имя (первоначально оформляли на сестру. Повезло, что фамилии одинаковые, а так, кто знает, что могло быть ))))
Валентина Сергеевна, 27.10.2014

отзыв: Огромное спасибо Екатерине, на все вопросы ответила и помогла на с подбором тура и выгодной ценой, очень довольны ее работой!
Забронировано все было быстро и очень даже быстро получили документы, ещё раз большое спасибо Екатерине!
Наталья Николаевна, 27.10.2014

отзыв: Очень хорошо подобрали тур. Отдых понравился. Отель очень понравился.
Покупали тур за неделю до вылета. Сотрудники оперативно сработали, заранее выдали все документы. Подробно рассказали о вылете, трансфере, страховке. Очень понравилось, что по приезду домой позвонили и поинтересовались об отдыхе. Другие агентства так не делают.
Анастасия Сергеевна, 27.10.2014

Отзывы о наших экспертах (стр. 98)